更新于 1月16日

电商客服专员

5000-10000元
  • 德宏瑞丽市
  • 1年以下
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服倒班制翡翠客服
【岗位职责】
1,售前:负责线上线下客户接待,及时解决客户需求,促成度单交易;售中根据销售订单准确完成货品发货事项。
售后:售后问题统计分析,提出优化及时解决方案,降低退货退款率,提升客户满意度
2,负责店铺日常的检查工作,确保店铺各项指标无异常
3,辅助负责人收集客户的服务要求、投诉、反馈、处理等事宜,及时分析关键性问题进行汇报
4,协助负责人统筹客户信息的管理工作
【岗位要求】
1,年龄18岁以上,半年成品客服经验
2、打字速度快,电脑操作熟悉,有电商经验优先
3,具有良好的客户服务意识,灵活的处理问题,能应对客户的各种问题
4,有一定的团队协作能力,亲和力高,做事细心,有耐心
【薪资及福利待遇】
正常月休,法定节假日正常休息
享受带薪病、婚、丧、年假

工作地点

云南省德宏傣族景颇族自治州瑞丽市文蚌路23号大门直走尽头二楼汇聚珠宝

职位发布者

蒋女士/人事经理

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瑞丽市彩润网络科技有限公司
创立初衷公司创始人蒋坤鹏,在创立公司之前曾经历过多次创业。他发现每次创业都有一个重要关键因素,就是有效的资源整合和团队协作。蒋坤鹏深刻意识到,在现在竞争激烈的红海商业环境中,单打独斗难以长久,只有通过汇集各方的优势资源,才能在竞争中脱颖而出。名称的由来“汇”意味着水流的汇合,也代表不同资源、思想的相互融合,象征包容与多样性。而“聚”则是聚集、凝结的意思,表达了将所有的美好、力量集中在一起,共同成就更大价值的愿景。我们希望汇聚能够成为一个平台,不只是汇聚资源和机会,更能凝聚人心,让每个人都能在这里找到属于自己的位置,实现彼此成就。蒋坤鹏和团队进行了深入讨论,最终决定用汇聚作为公司名称。我们认为,“汇聚”不仅能够体现公司对于资源和人才的重视,还能表达出一种开放和包容的态度,欢迎所有志同道合的人加入,共同创造未来。超越自我的成就汇聚不仅仅是汇合与凝聚,更是超越自我的过程。我们相信,每个人都有属于自己的光芒,但当我们汇聚在一起时,那种光芒才会更加强大。在汇聚这个名字背后,是我们对成就彼此的信念。通过汇集众人的智慧、努力和热情,我们不仅能达成个人目标,还能创造更大的集体成就。这是一种超越个体、共同创造价值的力量,也是我们不断追求的使命。未来展望随着时间推移,我们希望汇聚这个名字能够逐步沉淀出更深的意义。我们期待,通过不断积累资源和经验,公司可以发展为一个强大而有影响力的生态系统,成为同行和客户心目中值得信赖的合作伙伴。未来,我们会继续秉承“汇聚”的精神,开放包容,不断创新,与各界携手共进。
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