岗位职责 1. 统筹管理：全面负责酒店内会议室、咖啡区及棋牌室的日常运营、服务协调与资源调配，确保各区域高效联动。 2. 会议室运营： - 策划并执行会议室租赁方案，对接企业会议、活动需求； - 管理设备维护（投影、音响等），优化客户体验。 3. 咖啡区管理： - 监督咖啡厅运营，包括饮品品质、成本控制、员工服务标准及环境卫生； - 结合酒店定位开发特色饮品或主题活动，提升营收。 4. 棋牌室运营： - 组织棋牌赛事、会员活动，维护客户关系； - 制定安全管理规范，确保设备合规及场地秩序。 5.*跨部门协作：与市场部、客房部协同推广服务套餐，开发客户资源； 6. 团队建设：培训下属员工，优化服务流程，处理客户投诉及突发事件。 任职要求 1. 教育背景：酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2. 经验要求： - 3年以上酒店、会所或多功能休闲场所管理经验，具备多业态统筹经验者优先； - 熟悉会议服务、咖啡运营或娱乐项目管理流程。 3. 核心能力： - 出色的沟通协调能力及客户服务意识； - 具备成本管控与数据分析能力； - 抗压性强，能灵活应对突发情况； 薪资福利 - 薪资范围：面议（基础薪资+绩效奖金）； - 福利待遇：五险、带薪年假、员工培训、免费工作餐、节日福利； - 发展空间：参与新店筹建，晋升为运营经理的优先机会。