员工关系专员

岗位职责
1. 合规管理与制度建设
◦ 精通劳动相关法律法规，结合制造业生产特点（计件工资、倒班制度、劳务派遣等），制定、修订员工手册、奖惩制度、考勤管理办法等员工关系相关制度，确保制度合法合规且贴合工厂实际。
◦ 负责劳动用工全流程合规管控，涵盖劳动合同签订、续签、解除 / 终止等环节，降低企业用工风险；对接社保、劳动监察等相关部门，处理日常合规咨询。
◦ 组织开展员工普法培训、制度宣贯活动，走进车间为一线员工讲解劳动权益、工伤预防等知识，提升员工合规意识。
2. 员工关系维护与冲突解决
◦ 负责员工入职引导、离职面谈全流程管理，统计分析离职数据，识别员工流失关键因素并提出改进建议。
◦ 处理员工投诉与劳动争议，包括薪酬核算、工伤处理、岗位调整等纠纷，协调员工与车间、管理层的关系，优先通过调解方式解决问题，降低仲裁 / 诉讼发生率。
◦ 预防并处置群体性员工关系事件，针对车间员工因排班、福利、管理方式等引发的集体诉求，快速响应并制定化解方案，维护生产秩序稳定。
3. 工伤与特殊事项处理
◦ 统筹工厂工伤事故处理工作，从工伤申报、医疗跟进、劳动能力鉴定到理赔结算，全程跟进协调，保障员工权益同时降低企业损失。
◦ 关注高温作业、夜班作业等特殊岗位员工的工作状态，协调落实防暑降温、夜班补贴等相关福利政策，提升员工关怀力度。
4. 员工关怀与文化落地
◦ 配合工会组织开展员工活动，如节日慰问、技能竞赛、团建活动等，丰富一线员工的业余生活，增强员工归属感。
◦ 跟踪员工满意度调研结果，针对员工提出的宿舍管理、食堂改善等诉求，协调行政等部门推进优化，提升员工幸福感。
5. 数据统计与风险预判
◦ 定期统计员工离职率、劳动争议发生率、工伤事故率等核心数据，建立员工关系风险台账，分析潜在风险点并制定预警及应对预案。
任职要求
1. 学历与专业
◦ 本科及以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障、法学等相关专业优先。
◦ 持有劳动关系协调师（中级及以上） 、人力资源管理师（二级及以上）证书者优先。
2. 工作经验
◦ 3 - 5 年及以上制造业员工关系相关工作经验，熟悉工厂生产流程、蓝领员工管理特点。
◦ 有百人以上规模制造企业员工关系实操经验，具备工伤处理、劳动争议调解、群体性事件应对经验者优先。
◦ 具备与生产车间、安全管理部门跨部门协作的工作经历。
3. 专业能力
◦ 精通《劳动合同法》《工伤保险条例》等劳动法规，能结合制造业特点解决实际用工合规问题。
◦ 具备优秀的沟通协调能力，擅长与一线生产员工沟通，能有效化解员工与企业间的矛盾冲突。
◦ 具备较强的制度落地与宣贯能力，能将抽象制度转化为一线员工易懂的内容并推动执行。
◦ 具备数据分析与风险预判能力，能通过数据识别员工关系风险并制定应对策略。
◦ 能承受较强工作压力，快速响应并处理突发的员工关系问题（如工伤、员工投诉）。
4. 素质要求
◦ 具备同理心与公正心，能平衡企业与员工双方利益。
◦ 原则性与灵活性并存，在合规框架内灵活处理员工个性化需求。
◦ 具备强烈的保密意识，严格保护员工隐私及企业敏感信息。
◦ 拥有 “服务生产一线” 的意识，主动深入车间了解员工需求。
加分项
1. 熟悉智能制造转型期员工转岗安置、技能培训协调等相关工作。
2. 具备工厂工会建设、集体协商推动经验。
3. 了解制造业安全生产管理流程，能配合开展员工安全培训。