重汽服务站信息员

岗位内容：
‌1. 维修单据管理‌：信息员负责填写和上报维修车辆的网上三包单据，包括车辆故障描述、处理故障过程等，确保信息的真实性和准确性。
‌2. 服务管理和客户沟通‌：信息员需要整理处理单，督促所有人员签字并存档，定期回访用户，记录用户对服务的满意度，并在重要节日向用户呈上慰问。
‌3. 费用管理和发票开具‌：每月通知服务站负责人服务费用数额，督促服务站及时开具服务费用发票。
‌4. 品牌维护和沟通‌：信息员需要加强与重汽三包审单员和发票审核统计员的沟通，反映意见和建议，共同维护品牌形象和口碑。
‌5. 备案管理‌：信息员需要建立备案制度，确保备案后的人员才能担任信息员角色。
任职要求：
1. 具备汽车相关专业知识和基本技能，熟悉汽车售后服务流程；
2. 工作细致认真，具备良好的沟通协调能力和团队协作精神；
3.积极主动，做事认真负责，对待客户友善热情。
4.具备较强的学习能力和适应能力，能够快速上手工作。
5. 在重汽，陕汽，一汽，相关服务站工作过的优先.