行政专员/助理

行政综合 一、岗位职责 1. 日常行政事务管理：负责公司办公环境维护、办公用品采购与台账管理，确保办公物资供应充足；统筹会议组织、纪要撰写及后续事项跟进，落实各项行政通知传达；负责公司文件、合同等资料的归档、保管，规范行政档案管理流程。 2. 人力资源基础工作：协助开展招聘工作，包括简历筛选、面试邀约与接待、入职手续办理及试用期跟踪；负责员工考勤统计、薪资核算辅助（配合财务岗）、社保公积金增减员办理；维护员工关系，组织员工团建、节日福利发放，协助完善公司人事管理制度。 3. 充电桩客服工作：负责接听用户充电咨询、故障报修电话/线上消息，耐心解答用户疑问（如充电流程、费用结算、设备使用方法）；及时记录用户诉求，对接运维团队跟进故障处理，同步反馈给用户，确保问题闭环；整理客服台账，统计常见问题及处理情况，提出优化服务的建议。 4. 其他工作：严格执行公司各项规章制度，配合财务岗完成费用报销初步审核；完成领导交办的其他行政、人力及客服相关临时性工作。 二、任职要求 1. 专科及以上学历，行政管理、人力资源管理、工商管理等相关专业优先，1-3年行政、人力相关工作经验，有劳务公司、人力资源公司或服务行业工作经验者优先录用。 2. 了解行政办公流程及人力资源基础工作（招聘、考勤、社保办理），熟练操作Office办公软件（Word、Excel、PPT），能高效完成文书撰写、数据统计工作。 3. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，耐心细致，能妥善处理用户投诉及咨询，对接跨部门工作顺畅。 4. 了解基础的服务行业规范，有客服工作经验或对充电桩行业有一定认知者优先，学习能力强，能快速掌握充电桩相关业务知识。 5. 具有较强的责任心、严谨的工作态度，廉洁自律，无不良职业记录，具备独立处理多任务的能力。 三、薪酬福利 1. 薪资待遇：4000-5000元/月，根据个人能力及工作经验面议； 2. 福利保障：五险、带薪年假、节日福利、生日福利； 3. 灵活的工作氛围，扁平化管理，无繁琐层级，你的想法能被快速倾听与采纳。 四、工作时间及地点 1. 工作时间：周一至周五，9:00 -18:00，不加班，周末双休，法定节假日正常休息（客服工作嵌入日常行政时段，无额外加班需求）； 2. 工作地点：天津市东丽区华明高新区EOD总部港。 五、总体素质要求 有担当、善统筹、懂服务、细心严谨、善于学习、沟通高效、适度抗压。