茶室店长

茶室店长岗位职责：
一、日常运营管理
1. 负责茶室整体运营，制定并执行运营计划，确保茶室正常营业，为顾客提供优质服务。
2.监督茶室的日常工作流程，包括员工考勤、排班，保证服务质量和工作效率。
3.管理茶室的库存，定期盘点茶叶、茶具等商品，确保库存充足且无积压，同时控制成本，合理采购物资。

二、客户服务管理
1.确保员工为顾客提供热情、周到的服务，及时处理顾客投诉和建议，提高顾客满意度和忠诚度。
2.了解顾客需求，根据不同顾客群体提供个性化的服务和产品推荐，提升顾客体验。

三、员工培训与管理
1.组织新员工入职培训，使其了解茶室文化、服务规范和产品知识。
2.定期开展在职员工培训，提高员工的服务技能、销售技巧和茶文化知识水平。
3.激励员工，营造积极的工作氛围，促进团队合作，提高员工工作积极性和工作效率。

四、营销与推广
1.制定并实施茶室的营销策略，通过线上线下渠道进行宣传推广，提高茶室的知名度和美誉度。
2.策划并组织各类茶文化活动，如茶艺表演、茶知识讲座、品茶会等，吸引顾客，增加顾客粘性。
3.分析市场动态和竞争对手情况，及时调整经营策略，以适应市场变化。

五、财务管理
1.制定茶室的财务预算，控制各项费用支出，确保茶室盈利目标的实现。
2.负责茶室的财务管理，包括收入核算、成本控制、财务报表分析等，定期向上级汇报财务状况。

六、环境与设施维护
1.保持茶室环境整洁、优雅，营造舒适的品茶氛围。
2.定期检查和维护茶室的设施设备，确保其正常运行，为顾客提供良好的消费环境。
任职资格:
1、22-35岁，性别不限，身高160-170cm以上，175-185cm形象气质佳。
2、爱好茶行业，对茶感兴趣，掌握一定的销售技能，具有良好的学习能力和口头表达能力;有相关工作经验者优先;
3、乐于沟通，积极乐观，有团队合作意识，吃苦耐劳，主动服务意识强;
4、熟悉茶知识、传统文化等相关，具有良好的审美观;
6、职业规划致力于长期在茶行业发展。
7、有客户资源。
福利待遇:
1、薪资：工资面议
底薪+高提成+五险+奖金+节日福利+带薪休假+年终奖励;公司给予员工充分的发挥以及薪酬晋升空间，只要有能力的人士欢迎加入我们。
2、上班时间弹性灵活，月休四天!过节发放福利及过节费
3、工作时间:轮班轮休。
4、培训:业务+产品培训，以提升员工个人技能与职业素养;
5、调薪:每满一年有一次调薪机会;
6、晋升:畅通的优秀员工晋升通道;
7、优秀员工享受优厚的绩效考核奖及年终绩效奖励;
8、优秀员工可获得总经理特别奖，公司分红奖励。
公司简介:山东典宫藏文化有限公司业务范围主要包括茶叶、红酒等产品的线上线下销售。