物业管家

客户服务与关系维护：
负责指定区域（楼栋/单元）内业主/住户的日常接待、咨询、报事报修、投诉处理等工作。
建立并维护良好的客户关系，定期进行上门或微信拜访，了解业主需求，提升客户满意度。
组织或协助开展社区文化活动（如节日活动、邻里节等），营造和谐社区环境。
日常巡检与现场管理：
每日对责任区域的公共区域（如大堂、楼道、电梯厅、地下车库、绿化带等）进行巡视检查。
发现问题及时记录并协调处理，如公共设施损坏、环境卫生不合格、安全隐患、违规装修、车辆乱停乱放等。
监督保洁、绿化、维修等外包或内部服务人员的工作质量。
报事报修与工单处理：
受理业主通过电话、微信、前台等多种渠道提出的报修申请。
准确记录、分类、生成工单，并派发给工程部或相关维修人员。
跟踪维修进度，监督维修质量，维修完成后对业主进行回访，确保问题得到闭环处理。
物业费催缴工作：
负责责任区域内物业费、停车费等费用的通知、解释和催缴工作。
通过提供优质服务，建立良好关系，促进费用的顺利收缴。
装修管理与监督：
办理业主的装修登记手续，签订装修管理协议，告知装修注意事项。
每日对装修户进行巡视，监督有无违规行为（如破坏承重结构、占用公共区域等）。
信息发布与档案管理：
负责小区通知（如停水停电、活动通知等）的发布工作。
建立并维护责任区域内业主档案、房屋信息、投诉记录、维修记录等，确保信息准确、完整。
突发事件应急处理：
遇到突发事件（如漏水、火警、医疗救助等），作为第一响应人，按照应急预案执行，并上报相关领导和部门。
任职要求:
1.年龄30周岁—45周岁间；
2.男女不限；
3.大专及以上学历；
4.形象好气质佳，沟通能力、抗压能力强；
5.有2年以上同岗位工作经验
薪资待遇:
1.月工资4500元；
2.交纳五险；
3.提供午餐；
4.每周单休，法定节假日串休
5.有年节福利