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电商售后客服
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职位描述
网络客服
电话客服
倒班制
电子商务
在线生活服务(O2O)
新零售
岗位职责:
1、负责店铺的售后客服工作,能有效的解决,满足用户的需求,提高客户满意度;
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理;
3、负责解决客户反馈其他各种售后问题,维护与客户良好的合作关系;
4、处理售后相关的衔接与解释工作,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
5、负责处理其他售后相关问题;
岗位要求:
1、有电商售后经验优先;
2、面对客户要有耐心,有一定抗压能力及较强的应变、协调能力
3、具有较强的服务意识和团队精神
4、有一定理解能力,优秀的语言表达和沟通能力;
薪资待遇:大概4-6k左右,月休4天,具体薪资面谈;
工作时间:
早班:8:00-17:00
中班:10:00-19:00
晚班:11:30-20:30
工作地点
徐州泉山区元丰信息科技301
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吴长青/人事经理
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吴长青 / 人事经理
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徐州淘聚电子商务有限公司
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我们是一家专注于电子商务领域,在家装建材行业深耕细作的创新型企业。凭借卓越的品质、优质的服务以及敏锐的市场洞察力,在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为家装建材市场的佼佼者。公司旗下拥有数家天猫旗舰店,这些旗舰店犹如璀璨的明珠,在电商平台上闪耀着独特的光芒。通过天猫旗舰店这一强大的线上销售渠道,我们将高品质的家装建材产品直接推向全国各地的消费者,为他们提供便捷、高效的购物体验。在家装建材的开发方面,公司汇聚了一批行业内顶尖的专业人才,他们拥有丰富的经验和创新的思维。从产品的设计构思到原材料的精心挑选,从生产工艺的严格把控到成品的反复检验,每一个环节都倾注了我们的心血,力求为消费者打造出兼具美观与实用的家装建材产品。我们紧跟时尚潮流,不断推陈出新,满足不同消费者对于家装风格和品质的多样化需求。在销售领域,我们始终坚持以客户为中心的服务理念。专业的客服团队随时在线,耐心解答消费者的每一个疑问,为他们提供专业的购买建议。高效的物流配送体系确保产品能够快速、准确地送达消费者手中,让他们尽快享受到心仪的家装建材产品带来的美好生活。
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