小米汽车DCC客服

小米汽车DCC电话邀约岗位职责:
1.负责客户线索的筛选、跟进，通过电话、微信等渠道与意向客户建立有效沟通，精准介绍车型、优惠政策及到店福利。
2.深度了解客户购车需求与预算，针对性推荐适配车型，解答客户关于车辆配置、价格、金融方案、售后保障等相关疑问。
3.主动邀约意向客户到店试驾、洽谈，记录邀约过程及客户反馈，达成既定邀约到店率、成交转化率等业绩目标。
4.及时更新客户管理信息表，对线索进行分类标记，做好未成交客户的定期回访与维护，持续挖掘潜在购车需求。
5.配合门店营销活动，传达活动详情与专属权益，推动活动期间客户邀约与转化，协助门店产品专家完成接待衔接。
6.收集整理竞品车型的价格、优惠政策等市场信息，反馈给上级优化邀约话术与策略。
7.遵守公司服务规范与话术标准，维护品牌形象，确保客户沟通体验良好。
任职要求
1. 年龄≤30周岁，本科及以上学历，无纹身；
2.语言表达能力清晰，思维逻辑连贯。有一定的线上沟通能力及口语。
3.. 具备相关行业经验择优考虑。
如果你对这份工作感兴趣，欢迎投递简历！