更新于 9月5日

售后服务经理+周末双休

8000-12000元
  • 武汉洪山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

电子商务快速消费品新零售
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。

工作地点

武汉洪山区五环天地

职位发布者

姚女士/营销主管

刚刚活跃
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中国平安人寿保险股份有限公司湖北分公司江南营销服务部(总部)
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”)是中国领先的综合性金融集团之一,成立于1988年,总部位于深圳。公司业务涵盖保险、银行、投资、科技等多个领域,致力于为客户提供全方位的金融服务。核心业务板块:1.保险业务·寿险及健康险:通过平安寿险、平安健康险等子公司提供人寿、健康、意外等保险产品。·财产保险:平安产险提供车险、财产险、责任险等。2.银行业务·平安银行提供公司金融、个人金融、信用卡等服务。3.投资业务·资产管理、证券、信托等,通过平安资产管理、平安证券等子公司运营。4.科技业务·金融科技(如陆金所)、医疗科技(如平安好医生)、智慧城市等创新业务。发展历程:· 1988年:平安保险成立,最初从事财产保险。· 1994年:进入寿险市场。· 2004年:在香港联交所上市(股票代码:2318.HK)。· 2007年:在上海证券交易所上市(股票代码:601318.SH)。·近年来:加速数字化转型,布局人工智能、区块链等前沿技术。企业特色:·综合金融模式:通过“一个客户、多种产品、一站式服务”满足客户多元需求。·科技驱动:每年投入大量资金于科技研发,推动金融与科技融合。·全球影响力:位列《财富》世界500强,业务覆盖全球多个市场。社会责任:·积极参与扶贫、教育、环境等公益项目,践行企业公民责任。中国平安以“专业让生活更简单”为品牌理念,持续推动金融创新与服务升级。
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