岗位内容:
1.全面负责养老驿站日常运营,制定执行服务标准和工作流程;
2.全面负责经营指标的完成和团队管理,如人员招聘、培训、考核和激励,提升团队服务能力;
3.服务创新:监督护理服务质量,处理客户投诉,收集反馈并改进服务;
4.资源整合:协调护理、餐饮、医疗、社工等多部门工作,整合服务资源;
5.市场推广:开发社区客户资源,推广养老服务产品,提高入住率和服务覆盖率;
6.管理驿站财务收支,控制成本,编制预算并监督执行;
7.与社区、街道、政府部门保持良好合作关系,争取政策支持。
任职要求:
1. 大专及以上学历,社会工作、老年服务管理、医护、等相关专业或相关领域背景;
2. 多年以上养老行业工作经验和团队管理经验;
3. 熟悉养老政策法律法规、具备良好沟通协调能力、具有市场营销经验、熟练使用办公软件。