400-885-9898
职位描述
文旅项目日常运营管理博物馆/主题乐园/科技展览馆toBtoCtoG
岗位职责:
1. 制定本部门管理运行模式，完善管理规则制度、岗位工作规范及安全操作流程，并监督各岗位落实情况 。
2. 制定年度运营计划，组织并监督计划执行；监督运营数据的收集、分析与汇报，为管理决策提供数据支持。
3、负责场馆的日常经营、服务、操作及管理，确保游客游玩安全和服务质量 。
4. 建立服务质量管理体系，统一服务标准并监督执行；组织开展业务流程优化，提升运营效率与服务质量，推动运营标准化建设 。
5. 制定日常安全管理计划，监督执行情况；配合物业部门组织应急安全演练并总结存档；对紧急事件、突发性事件作出处理和决断 。
6. 负责团队建设与人员培养，组织实施绩效考核，制定部门培训计划，提升团队专业能力与工作积极性；指导下属工作，促进团队协作与内部和谐 。
7. 协调跨部门资源，推进重点项目落地，保障运营工作有序开展 。
任职要求:
1. 具备本科及以上学历，研学旅行、旅游、师范教育、策划、传媒等相关专业优先 。
2. 8年以上主题乐园、亲子乐园、景区、文旅项目相关工作经验，其中四年以上营运类部门管理经验 。
3. 熟悉国家旅游相关法律法规及行业政策，掌握游乐设施基础知识和主题乐园运营管理知识 。
4. 具备较强的突发事件处理能力，具有较高的安全管理意识；责任心强，执行力强 。
5. 具备良好的团队领导能力、员工激励能力、沟通协调能力和问题解决能力。
工作地点
湖南省长沙市望城区黄金园街道X069(雷高路)
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职位发布者
周女士/人事经理
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旺达文化旅游发展(湖南)有限公司旺达文化旅游发展（湖南）有限公司办公地位于长沙市望城经济技术开发区，聚焦文化旅游产业综合服务领域，主营业务涵盖票务代理、餐饮运营管理、旅游商品零售及活动策划执行。公司依托区域文旅资源整合能力，为景区、文博场馆及商业综合体提供全链条运营解决方案，致力于构建文化体验与消费场景深度融合的服务生态。企业注册资本达1000万元人民币，核心团队由文旅行业资深从业者组成，具备项目开发、资源对接与精细化运营的专业能力。在业务实践中，公司注重数字化工具的应用，自主研发票务管理系统与客户数据分析平台，有效提升合作项目的运营效率与用户体验。根据区域发展规划，企业未来将持续深耕湖湘文旅市场，积极探索文化IP开发与智慧旅游场景的创新实践。
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