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续期服务专员
工作内容
-负责维护现有保险客户的长期关系,通过定期跟进确保客户满意度及续保率。
-分析客户需求,提供个性化保险产品推荐方案,增加客户对产品的理解和信任。
-及时响应客户的咨询与反馈,解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
-定期组织客户活动或研讨会,增强客户粘性,并探索潜在销售机会。
- 协同团队完成年度销售目标,定期向上级汇报工作进展和市场动态。
- 持续学习行业知识,提升专业能力,保持对市场变化的敏感度。
[任职要求]
- 大学专科及以上学历,金融、经济、市场营销等相关专业优先。
-至少2年以上相关工作经验,有保险行业客户服务经验者优先考虑。
-具备良好的沟通能力和人际交往技巧,能够建立并维持长期客户关系。
-强烈的责任心和服务意识,能承受一定工作压力。 -熟练使用办公软件,具备一定的数据分析能力。
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工作地点
黄岛区青岛东方国际金融中心泰康人寿16楼
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泰康人寿保险有限责任公司青岛分公司(锐尊家族部)
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泰康保险集团是一家集养老、医疗、资产管理、保险于一体的大型金融服务集团,为落实大医养战略。 2007年首家进军医疗养老领域,截止目前全国已拿地35座城市42个社区,已开业21个社区“北京、上海、广州、成都、武汉、苏州、杭州、南昌、沈阳、长沙、厦门、南宁、宁波、深圳、郑州、合肥、重庆、青岛、南京”,未来3年将实现50座以上城市连锁,总投资超1000亿,均为自己拿地、自己运营、且每一座社区内均配备对接“当地医保的二级医院”;泰康不卖房,产权自持,未来养老想入住泰康“全国任意一座社区”,都必须投保300万以上保险“可以分期投保”;北京的养老社区2015.6.26开业运营,综合满意度95分,东城安定门2024年7月已开业一座医疗照护社区,2024年7月海淀拿下两座医疗照护社区(未开业);未来北京将陆续再建设两座各2000户的养老社区、四环内再建设“多个医疗照护社区”)
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