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前厅经理 希尔顿花园酒店

5000-7000元
  • 威海乳山市
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

酒店/民宿
  1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态;
  2. 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;
  3. 督导下属,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;
  4. 督导员工服务质量标准、操作流程标准,并对前厅部各项工作实施全面监管;
  5. 与销售部门协作OCC和ADR达到最理想状态,确保酒店网评分数在4.9分以上;
  6. 和财务部门一起编制和管理部门预算;
  7. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;
  8. 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
  9. 大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,希尔顿体系工作经验优先;
  10. 熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
  11. 有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;
  12. 全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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工作地点

威海乳山市世纪大道261

职位发布者

吴先生/威海乳山希尔顿花园酒店

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公司Logo威海沃顿酒店管理有限公司
威海沃顿酒店管理有限公司立足高端酒店运营领域,专注提供国际化品牌酒店的全链条管理服务。公司凭借对希尔顿等全球知名酒店集团的深度合作经验,构建起涵盖战略规划、服务优化及品牌管理的专业化服务体系,业务涵盖酒店日常运营、市场营销体系搭建及服务品质管控等核心环节。企业核心团队由深耕酒店行业十余年的资深管理者组成,融合国际品牌标准与本土化运营经验,成功主导乳山希尔顿花园酒店等标杆项目的筹建与运营,推动服务流程优化与成本控制体系落地。通过系统化人才培养机制,公司已搭建专业酒店管理团队,形成覆盖前厅、客房、餐饮、工程等全链条的标准化执行体系,为项目长效运营提供可靠保障。作为乳山地区首个国际品牌酒店项目的运营主体,公司持续践行希尔顿集团"热情好客"服务理念,通过精准市场定位与本地化策略制定,助力合作项目快速打开区域高端商旅市场。坚持合规经营与品质优先原则,在酒店开业筹备、运营体系搭建及团队培养等方面形成可复制的管理模式,为合作伙伴创造可持续价值。
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