更新于 12月4日

汽车4S店客服回访专员

6000-8000元

职位描述

保险
1、负责定保到期、过保前、首保、活动目标、流失客户等客户信息整理及分析负责目标客户入厂招揽,负责完成客户招揽相关分析报告;
2、协助完成招揽客户抱怨/投诉修复及闭环;
3、负责客户维系及关怀、预约管理工作;
4、客户信息分析:完成上月招揽分析报告(根据上月招揽目标客户进行分析)、新增客户分析;
5、客户信息管理:定期清洗S系统内客户信息(信息录入错误、车辆转让、失联等信息更新);
6、客户招揽客户抱怨/投诉修复及闭环;
7、客户水平业务绑定数据跟踪;
8、负责客户来电/店预约、厂家微信端客户跟踪;
9、协助上级进行突发性事件的处理并完成上级委派的其他临时性工作。
有汽车相关岗位经验或售后保险工作经历优先,熟悉车险、理赔相关常识,大专及以上学历。
职位福利:五险一金、带薪年假、节日福利。

工作地点

呼和浩特回民区内蒙古长久世盛汽车销售服务有限公司

职位发布者

李艳茹/人事经理

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