宠物营养品线上销售网络销售

宠物营养品代工厂网络销售岗位职责&任职要求
核心聚焦B端代工客户（品牌方、宠物店/医院、电商卖家等）的线上开发、转化与全流程跟进，兼顾工厂代工优势推广与跨部门协同，以下为通用版职责任职要求，适配1688、抖音、微信等主流线上渠道。
一、核心岗位职责
B端客户线上开发与维护：通过1688、抖音、微信社群、行业线上平台等渠道，精准挖掘宠物营养品OEM/ODM需求的潜在客户，主动建联并讲解工厂代工优势（配方研发、产能、资质、定制化服务等）；定期回访老客户，维护合作关系，推动复购与转介绍，完成公司制定的销售业绩及客户开发指标。
代工需求对接与订单转化：承接线上咨询客户，深度沟通代工需求（配方、规格、包装、起订量、交期等），协同研发、生产部门提供定制化代工方案；完成报价、商务谈判、合同签订，确保订单利润率达标，推动意向客户高效转化。
订单全流程跟进与履约：跟进客户打样、确样环节，将订单信息同步工厂跟单、生产部门；实时跟踪生产进度、品控、发货情况，及时向客户反馈；负责货款催收，处理订单履约中的各类问题（如包装调整、交期变更等），保障订单顺利完成。
线上渠道运营与推广：负责工厂1688等B端店铺基础运营（产品上架、详情优化、询盘回复）；配合制作代工业务推广素材（工厂实力、产能、案例等），在抖音、行业社群等平台进行轻量推广，提升工厂线上曝光与询盘量。
市场信息收集与反馈：实时关注宠物营养品行业代工市场趋势、竞品代工政策（定价、服务、产能），收集整理线上客户需求及反馈；定期向公司提交市场信息分析报告，为工厂产品研发、代工政策调整提供参考。
跨部门协同与售后支持：联动研发、生产、品控、物流等部门，解决客户代工过程中的技术、生产问题；处理客户售后咨询与投诉（如质量异议、包装破损等），协同相关部门给出解决方案，提升客户满意度。
二、基础任职要求
（一）学历与专业
大专及以上学历，市场营销、电子商务、动物科学、宠物营养等相关专业优先，非相关专业有宠物代工/To B销售经验可放宽。
（二）工作经验
初级岗位：1年以上To B网络销售经验，有宠物用品、食品、日化OEM/ODM销售经验者优先，优秀应届生可酌情考虑；
资深/主管岗：3年以上宠物营养品代工行业网络销售经验，有稳定的宠物营养品B端客户资源，具备团队管理或爆款代工订单操盘经验。
（三）专业技能
熟悉1688、微信等主流B端线上沟通及运营工具，能独立完成线上客户开发与店铺基础运营；
了解宠物营养品行业基础知识，熟悉OEM/ODM代工流程，能清晰向客户讲解代工相关专业内容；
具备基础的商务谈判、报价能力，能根据客户需求快速匹配代工方案；
熟练使用Excel、Word等办公软件，能完成客户数据统计、市场信息整理及简单的数据分析。
（四）综合能力
具备优秀的线上沟通表达与共情能力，能精准捕捉客户需求，高效解决客户咨询问题；
有强烈的目标感和结果导向，执行力强，能承受销售业绩压力，具备独立开发客户和推进订单的能力；
具备良好的跨部门协作意识，能有效联动工厂内部各部门，推动问题解决；
有敏锐的市场洞察力，能及时捕捉行业及竞品动态，灵活调整销售策略；
具备良好的职业素养，诚信负责，有较强的回款意识和风险把控能力。
（五）其他要求
热爱宠物行业，认可宠物营养品代工业务，了解养宠及宠物品牌方的核心需求；
熟悉宠物营养品相关生产、宣传合规要求，杜绝违规推广；
有宠物营养品代工行业客户资源、熟悉行业线上渠道者为加分项；
能适应线上工作节奏，及时回复客户线上询盘。