400-885-9898
职位描述
网络客服拼多多客服倒班制电子商务快速消费品
岗位职责：
1、负责拼多多、淘宝、天猫平台的售前售后工作，主要以拼多多为主；
2、订单跟进：与仓库、快递、外包客服做好对接，保障订单无误，以高质量的服务减少平台触发赔付机制，维护店铺的利益；
3、协助客服主管处理工单，及外包人员管理工作，晋升方向为高级客服。
岗位要求：
1、两年以上拼多多平台客服经验，了解客服全流程；
2、抗压能力强，能适应快节奏的工作模式；
3、沟通协调能力强，遇到问题及时反馈给客服主管，并提升店铺服务水平。
此岗位单休，有晚班（晚班在家办公），白班到公司打卡坐班：8:00-17:00（午休1小时），晚班在家办公15:00-23:00（自行安排晚休，保持在线及响应率）
工作地点
郑州管城回族区牧原大厦1726室
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职位发布者
严女士/总经理助理
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