更新于 5月28日

酒店前台接待

3000-5000元
  • 青岛市南区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招4人

职位描述

包吃包住免费工装八小时工作制带薪培训五险一金星级酒店经济型酒店民宿
1.为客人办理入住、退房手续,核对证件信息(身份证/护照等),准确分配房间。
2.解答客人咨询(如酒店设施、服务、周边交通、景点等),提供个性化建议。
3.处理客人需求(如换房、加床、叫醒服务等),及时跟进并反馈。
4.熟练操作酒店管理系统(PMS),录入/更新客房状态、房价及客人信息。
5.管理房卡制作、押金收取、发票开具等财务流程,确保账目准确。
6.协调客房部、工程部等部门,保障客房清洁与设施正常运转。
7.接听预订、问询电话,转接至相关部门,记录特殊需求(如无烟房、婴儿床等)。
8. 协助处理客人投诉,安抚情绪并上报上级,跟进解决结果。
9.完成领导安排的其他工作。

工作地点

市南区青岛汇泉商业广场

职位发布者

赵霞/酒店店长

三日内活跃
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公司Logo青岛美岸酒店管理有限公司
青岛美岸酒店管理有限公司位于青岛市,专注于为酒店行业提供专业管理服务与多元化运营解决方案。公司主营业务涵盖酒店全流程管理、住宿服务优化及餐饮品质提升,致力于通过标准化服务体系提升客户体验,助力合作酒店实现精细化运营与品牌价值增长。企业团队由具备丰富行业经验的管理人才组成,核心成员深耕酒店领域多年,形成覆盖项目筹建、成本控制、市场营销及客户服务的完整服务体系。公司依托本地化资源整合能力与创新管理模式,已为多个中高端酒店项目提供全周期运营支持,建立起涵盖日常管理、人员培训及品质监控的标准化服务体系。公司秉承"专业创造价值,服务塑造品质"的经营理念,注重通过流程优化与技术创新提升服务效能。在业务拓展中严格遵循行业规范,以合规运营为基础持续深耕区域市场,致力于成为酒店管理领域值得信赖的合作伙伴。
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