更新于 12月29日

运营客服主管(双休五险一金)

4000-5000元
  • 南宁西乡塘区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服网络客服运营双休五险一金普通话电子商务互联网
岗位职责:
客服工作
1. 商家服务维护工作,包括商家合同整理、后台上架操作指导、问题解决
2. 客户服务维护工作,包括解决客户问题、指导客户操作
3.. 私域微信群维护
4. 管理客服团队,制定客户服务标准和流程制度,确保服务水平和问题解决
运营工作
5. 自营产品后台操作上架、定价、流程管理
6. 日常数据统计分析
7. 其他办公室行政管理工作
任职要求:
1. 大专学历
2. 具备5年以上客户服务或运营经验,其中3年以上担任客服主管职位
3. 具备良好的沟通技巧、灵活积极、责任心强、抗压能力。
4. 熟练掌握Office办公软件和客服管理系统、排班工作
5. 领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。
五险一金
8小时工作制分早班9-17、晚班可在家办公16-24
目前做五休二后期有按电商活动需求调整单休 早晚排班

工作地点

万达广场(南宁安吉店)西乡塘区高新大道55号南宁安吉万达广场1栋425-427房

职位发布者

李女士/人力资源总监

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【我们是谁】我们是一家专注于源头供应链整合与数字化电商平台开发的科技企业。公司以“让优质厂货直达消费者”为使命,通过自主研发的移动应用平台——「品品秀」APP,致力于打破传统零售链路壁垒,为消费者提供真正源头价、高性价比的全品类商品,同时助力中小制造企业高效触达终端市场。专注产业互联网创新的新锐力量,致力于构建「垂直赛道×智慧供应链」的新消费生态,重塑多场景协同的电商体验。核心业务亮点:(一)源头直供,砍掉中间溢价「品品秀」深度对接全国优质工厂与品牌源头,涵盖家居日用、数码电器、服装鞋包、食品生鲜等全品类商品,剔除层层分销加价环节,确保用户享受“出厂即到手中”的实惠价格。(二)数字化赋能,精准供需匹配依托智能供应链管理系统与大数据分析能力,平台实时追踪消费趋势,为合作厂商提供精准需求预测,为用户智能推荐高匹配商品,实现“厂家省心、用户省钱”的双赢生态。(三)严控品质,打造信任消费建立工厂资质审核+商品溯源质检+用户反馈闭环三重保障体系,从源头把控商品质量,让消费者买得放心、用得安心。(四)技术驱动优势自主研发平台:采用前沿云计算与 AI算法架构,支持千万级商品高效检索与流畅交易体验;(五)轻量化运营模式:通过数字化工具降低厂商入驻门槛,简化开店流程,聚焦资源优化产能与品控;(六)用户价值闭环:创新“拼单集采”“厂货评测”等场景,以真实消费反馈驱动供给侧升级。【加入我们,意味着】✅深度参与从0到1的全链路创新,每个突破性构想都有机会定义行业未来✅共享成长型团队机遇:长期激励计划+敏捷成长通道+行业高标准资源赋能【我们需要这样的伙伴】🔥痴迷于打破常规,能把"这不可能"翻译成"为什么不试试"🔥在混沌中自建秩序,擅长把天马行空落地为可执行的作战图🔥对消费趋势有猎犬般的嗅觉,能从酒瓶的摆放角度看出用户心理🔥重要的是,骨子里燃烧着证明自己的渴望,享受从无到有的创造快感【我们的承诺】我们拒绝"打工人思维",这里没有KPI的牢笼,只有星辰大海。如果你已经厌倦了在大厂当螺丝钉,受够了在成熟体系里循规蹈矩,现在就是好的时机——电商江湖需要新门派,电商世界期待新规则,而你,敢不敢做这个破局者?【创始团队寄语】"我们寻找的不是执行者,而是共建生态的同行者"
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