售后客服专员

岗位职责：
1、按验货标准完成售后商品的验货、签收并如实登记《每日退货明细表》；
2、负责每日签收售后商品对应订单在ERP中完成系统退货操作；
3、负责对接售后网点获取售后机的检测报告、维修进度、换机进度；
4、负责简单售后故障的排障；
5、业务系统里的售后单据核对、差异处理；
6、领导临时下发的任务
任职资格：
1、大专以上学历，年龄25-35岁；
2、有良好的沟通能力以及逻辑思维能力，熟练使用Excel、Word等办公软件；
3、有良好的沟通能力以及逻辑思维能力，熟悉电商平台规则，有手机行业售后工作经验的优先；
4、做事细致，有较强的抗压能力，服务意识强；
5、接受节假日可值班调休安排。