销售顾问

职位描述

1. 客户开发与维护

通过电话、网络、车展、线下活动等多种渠道主动开发潜在客户，拓展客户资源，建立并持续完善客户信息档案。定期回访老客户，保持良好沟通，挖掘客户二次购车需求，提升客户忠诚度与转介绍率。

2. 产品销售与服务

熟练掌握公司所售汽车的品牌文化、车型配置、性能参数、价格政策、金融方案等产品知识，为客户提供专业、全面的购车咨询服务，精准解答客户疑问。根据客户需求与实际情况，制定个性化购车方案，包括车型推荐、金融贷款、保险搭配等，协助客户完成试驾预约及体验，促进销售达成。全程跟进客户购车流程，包括签订合同、办理贷款、车辆交付等环节，确保交易顺利完成，并做好后续售后服务工作，及时处理客户投诉与反馈。

3. 市场与行业洞察

密切关注汽车市场动态、竞争对手产品及营销策略，定期收集市场信息并反馈给上级，为公司销售策略制定与调整提供参考依据。

积极参与公司组织的车展、促销活动、品牌推广等市场营销活动，协助活动策划与执行，提升品牌知名度与产品销量。

4. 销售目标管理

严格执行公司制定的销售计划，分解并完成个人月度、季度、年度销售任务，确保销售业绩达标。定期对个人销售数据进行分析，总结销售经验与不足，不断优化销售方法与技巧，提升销售效率与业绩。

5. 团队协作与学习

与销售团队成员保持良好协作，分享客户资源与销售经验，共同完成团队销售目标。积极参加公司组织的各类培训与学习活动，不断提升自身专业知识、销售技能与服务水平。