线上客服专员

岗位职责：
1、通过远程监控监督及引导顾客在无人店购物；
2、及时反馈店内异常情况和协助顾客解决购物中遇到的问题；
3、与店主维持良好关系，保持优质的服务，同时配合与其它部门工作协调；
4、及时完成上级领导交办的其他任务；
任职要求：
1、高中及以上学历：
2、有高度的责任心和客户服务意识，亲和力强有耐心，学习能力强；
3、能适应排班制，口齿清晰，普通话标准，有一定电脑基础。
4、长期稳定，有客服经验者优先。
上班时间：
24小时排班制，白班，夜班，三个班次，均以月为单位排班（白夜班上二休二）