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品牌运营经理

6000-10000元
  • 昆明西山区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

门店运营toBtoC文化艺术/娱乐休闲/娱乐
1. 日常运营管理 营业管理:监督门店每日开闭店流程,确保营业准备(设备检查、货品陈列、人员到岗); 服务标准:执行总部制定的SOP(服务话术、卫生流程、顾客接待规范); 现场协调:处理突发问题(如设备故障、客诉、员工缺勤)。 2. 销售与业绩达成 目标分解:将月度业绩目标拆解为日/周任务(如台费收入、会员卡充值、商品销售); 销售策略:根据客流高峰时段调整推广重点; 数据监控:分析日报/周报(客单价、翻台率、会员转化率),及时优化策略。 3. 团队管理与培训 排班调度:合理分配员工班次(兼顾人力成本与服务效率); 培训带教:组织新员工技能培训(收银操作、基础台球指导、应急处理); 绩效激励:制定店员考核方案(如销售提成、服务评分奖励)。 4. 客户体验优化 会员运营:推动会员注册、储值及复购(如“积分兑球局”活动); 客情维护:收集顾客反馈(建议簿/线上评价),针对性改进服务; 社群管理:运营门店私域群(如微信群发赛事通知、优惠券)。 5. 库存与设备维护 耗材管理:定期盘点球杆、台呢、巧克等库存,及时补货; 设备保养:监督球桌清洁、灯光调试,联系供应商处理故障; 成本控制:优化水电耗能、减少非必要损耗。 6. 活动执行与本地化营销 总部活动落地:执行全国统一促销(如“台球挑战赛”); 本地化推广:策划社区合作(如与周边餐厅联名优惠); 节日营销:设计特色活动(如世界杯期间“看球+打球”套餐)。 三、任职要求 经验要求 1年以上零售/服务业运营经验,有台球、餐饮、健身房管理经验优先。 核心能力 执行力强,熟悉基础财务知识(营收核算),熟练使用收银系统及办公软件。 软素质 抗压能力好,擅长沟通,能灵活处理顾客及团队矛盾。 其他 适应晚班/周末工作,部分岗位需接受区域内门店轮岗。
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工作地点

云南省昆明市西山区马街街道文苑路

职位发布者

刘樱雪/行政人力资源总监

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仙人台球起源于仙人这个IP,2020年仙人,鬼人开始以诙谐幽默的方式在互联网平台发布视频,吸引大量的粉丝,台球爱好者聚集于此,开启了一段以杆法,手法为代表的系列视频,因为大家的喜爱,也因为仙人,鬼人对台球的热爱,2021年创办了第一家台球俱乐部,在经营过程中不断累积行业经验,建立服务体系,优化服务流程,2023年仙人台球以新的面貌跟大家见面,同时开放品牌加盟,不到一年时间全国连锁门店四十多家并取得了全线盈利的佳绩,我们秉承着用最优的服务体系,利他的经营理念,帮助更多的事业伙伴快速的达成目标。
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