更新于 1月26日

汽车服务顾问(宾利)

1-2万
  • 济南槐荫区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车客诉处理车辆售后开拓汽车保养4S店汽车维修店
【福利待遇】
1、早九晚六,法定节假日正常调休
2、多样化的福利项目:五险一金、绩效奖金、通讯补助、带薪年假、员工旅游、节日福利;
3、超豪品牌高水准厂家培训,助力个人职业成长。
【岗位职责】
1、预约客户进店维修保养;
2、按照业务流程和业务标准服务客户;
3、维系客户关系,对客户满意负责;
4、系统建立以及完善客户及车辆信息资料;
5、创建完整详细的工单;
6、跟进客户车辆维修进度,并及时与客户取得联系,确保车辆按时按质出厂;
7、根据车辆故障情况确定最优维修方案,做客户顾问;
8、负责车辆维修的最终检查,向客户主动解释保养及维修的项目及费用,并结清相关账款;
9、定期进行客户回访,保持与客户的友好联系.
10、完成每月既定的目标。
11、执行售后服务经理安排的其它有关工作指令与临时工作补位。
【任职资格】
1、大专及以上学历;
2、3年以上同岗位工作经验,熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程;
3、沟通表达能力及逻辑性较强、细致耐心、亲和力较好、有较好的抗压能力;
4、具备良好的服务意识及职场礼仪,豪华品牌4S店工作经验优先考虑。

工作地点

槐荫区宾利济南

职位发布者

孙女士/人事经理

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公司Logo济南骏坤汽车销售服务有限公司
济南骏坤汽车销售服务有限公司(简称宾利济南)是大众汽车中国官方授权的,济南地区唯一一家宾利4S中心。精诚团结的队伍让我们一直勇往直前!以客户为中心,全心全意为客户服务是我们的灵魂,古语云:不积小流,无以至江海;不积跬步,无以至千里。企业发展何其深远,欢迎加入我们,在公司未来的发展道路上一同前行。一起风雨兼程,共铸辉煌!
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