留学海外租房销售

工作内容：
1. 客户开发与转化：
· 通过公司分配的线索（线上表单、电话、微信等）、自有渠道或转介绍，主动联系有租房需求的留学生客户。
· 深入挖掘并分析客户需求（如预算、地理位置、入住时间、房型偏好等）。
· 运用专业的销售技巧，向客户推荐并匹配最合适的房源，促成签约。
2. 业绩指标达成：
· 完成或超越团队设定的个人月度、季度及年度销售指标（如签约量、租金总额、佣金收入等）。
· 有效管理销售 pipeline（销售管线），跟进潜在客户，提高转化率。
3. 市场与房源推广：
· 在社交媒体、留学论坛等平台，积极展示和推广优质房源，吸引潜在客户。
二、客户服务与咨询职责
1. 专业咨询与方案制定：
· 充当客户的海外租房顾问，提供关于目标城市、学校周边区域、租房流程、当地法律法规、合同条款等方面的专业信息。
· 根据客户需求，制定个性化的租房解决方案。
2. 全流程客户关系维护：
· 从初次接触到签约后的入住，提供全程跟进服务，及时响应并解决客户问题。
· 与客户建立长期信任关系，争取客户转介绍，提升客户复购率。
3. 危机处理与支持：
· 协助处理租房过程中可能出现的突发情况，如看房不满意、与房东产生纠纷、入住后维修问题等，提供解决方案。
三、房源与内部协作职责
1. 房源管理与熟悉度：
· 与公司的海外房源团队或当地中介紧密合作，获取最新、最准确的房源信息。
· 深入学习并理解所负责区域房源的详细信息（价格、配置、优缺点、周边环境等），做到对答如流。
2. 内外部协调沟通：
· 作为客户与海外房东/中介之间的沟通桥梁，协调看房、谈判价格、确认合同细节等事宜。
· 与公司内部的运营、合同、售后团队高效协作，确保租房流程顺畅无误。
3. 信息管理与录入：
· 在公司CRM（客户关系管理）系统中准确、及时地更新客户信息、跟进记录和合同状态。
四、市场与个人提升职责
1. 市场洞察：
· 持续关注海外留学、租房市场的动态和趋势，了解主要留学目的地国家的租房政策和学生偏好。
· 收集并反馈竞争对手的信息和市场动态。
2. 个人能力提升：
· 不断学习产品知识、销售技巧、跨文化沟通技能，以提升专业服务水平。
任职要求（通常与之配套）
· 1.大专及以上学历，有销售、客服、留学咨询或房地产相关经验者优先。有留学经历是巨大加分项。
·2.语言能力： 良好的英语读写能力，能够阅读和理解英文租房合同及与海外中介进行邮件沟通。
3.个人素质：
· 出色的沟通与销售能力： 有亲和力，善于倾听，说服力强。
· 强烈的服务意识与耐心： 能够处理客户的焦虑情绪和繁杂问题。
· 抗压能力与韧性： 能够适应销售目标的压力，并能积极面对客户的拒绝。
· 解决问题的能力： 面对突发状况能冷静分析，提出解决方案。
· 团队协作精神： 善于与内外团队合作。
· 时间管理能力： 能高效管理多个客户和任务。