400-885-9898
职位描述
投诉客服商业客服
1. 会员服务：处理会员的咨询、投诉和特殊需求，特别是解决一线员工无法处理的复杂问题。
2.数据分析：分析会员消费数据，了解会员行为和偏好，为商场的营销活动提供建议。
3.活动执行：策划并组织会员专享活动，比如新品体验会、积分兑换活动等，以增加会员粘性。
4.关系维护：重点维护高价值会员的关系，提升他们的尊贵感和消费体验。
5.熟悉相关设计软件，能够设计相关会员小程序所需效果图。
工作地点
许昌魏都区吾悦广场(延安北路店)
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