400-885-9898
职位描述
电话客服售后客服倒班制熟练使用办公软件企业服务在线医疗咨询服务
岗位职责 ：
1、负责接听客户来电、解答客户咨询的相关问题；
2、通过系统实时处理客户订单查询、售后问题跟进，确保客户满意度；
3、记录并反馈客户需求及投诉，协调相关部门解决；
4、维护客户关系，定期回访，提升客户体验；
任职要求：
1、 年龄18-35岁，中专及以上学历，大专学历优先录用；
2、普通话标准，具备良好的沟通能力及服务意识；
3、能熟练使用办公软件（Excel/Word），打字速度≥30字/分钟；
4、有客服或销售经验者优先，应届生可培训上岗；
5、具有良好的团队合作精神，能够与团队成员协作，共同完成工作任务；
6、对售后服务工作有热情，能够积极主动地为客户提供帮助，确保服务品质；
7、耐心细致，抗压能力强。
薪资福利 薪资范围：4500-6000元；
福利待遇：五险、节日福利、生日福利、团队活动、晋升空间；
工作时间：早九晚六轮班制，月休4天。
工作地点
上饶信州区元保大厦2楼
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职位发布者
王女士/招聘者
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上饶君硕企业管理有限公司一家专注于保险类售后服务的科技驱动型企业，总部位于江西省上饶市高铁经济试验区天佑东大道9号文创北区5号楼。公司致力于通过数字化创新和精细化服务，为保险客户提供全流程、高效、贴心的售后解决方案，助力保险行业服务体验升级。
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