更新于 8月27日

客服咨询主管(医疗行业)

5000-9000元
  • 成都成华区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

VIP客服现场客服电话客服情绪稳定耐心负责学习能力强
岗位职责:
1. 负责医院客服团队的日常管理及工作指导
2. 制定和优化客服工作流程,提升患者咨询服务质量
3. 负责患者投诉处理与客户关系维护
4. 对客服团队进行专业知识及服务技能的培训
5. 收集患者反馈,为医疗服务改进提供建议
岗位要求:
1. 具备医疗行业工作经验者优先
2. 熟悉客服工作流程及患者服务需求
3. 良好的沟通协调能力以及问题解决能力
4. 有团队管理经验,能带领团队完成既定目标
5. 具备一定的培训能力,能够提升团队整体服务水平

工作地点

成华区中国光大银行(成都铁建支行)铁建广场1号写字楼1904号

职位发布者

李雅萱/人事行政经理

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公司Logo成都恒普康泽科技有限公司
成都恒普康泽科技有限公司位于成都市成华区,专注于新媒体运营与短视频内容制作领域,为企业客户提供精准的传播策略与数字营销解决方案。公司业务涵盖新媒体账号运营、创意短视频策划制作及企业人力资源服务支持,致力于通过优质内容创作与数据化运营助力客户提升品牌影响力。团队汇聚了来自互联网行业的资深运营人才与内容创作者,拥有短视频平台算法研究、爆款内容生产及用户增长实战经验。目前已建立系统化的内容生产流程与人才培训体系,通过模块化运营模式实现项目高效落地。作为初创企业,公司积极构建年轻化、学习型的团队文化,为员工提供参与全流程项目实践的机会,助力个人能力与企业发展同步成长。
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