线上医助

本岗位主要工作为在线上来访患者的咨询交流，通过在线上回复患者问题，辅助以电话或微信，引导患者到院就诊。由于带有引导患者到院就诊的动作，因此本岗位带有销售性质。
本岗位相较于传统销售有以下优势：
1、不需要主动找寻患者或开发渠道，患者在线上前来咨询，负责好线上接待与交流即可。
2、患者咨询量大。
3、本岗位工作较为纯粹，交流、咨询引导到院即可。
4、本岗位不限专业，具备医疗相关专业背景或医疗行业从业经验者优先。
岗位职责
1、患者通过线上主动咨询予以解答，辅助以微信或者电话了解患者情况，帮助客户分析解答问题，做好客户预约、挂号、回访等服务工作；
2、及时做好患者信息的登记，定期回访，维护客户关系；
3、具有良好的的语言沟通表达应变能力，思维灵活，亲和力强，肯吃苦耐劳，性格开朗，积极向上、抗压承受能力强；
4、良好的团队意识，服从工作安排，完成工作任务，有责任心；
5、医学相关专业者或是有销售经验者优先，乐于挑战高薪者优先；