400-885-9898
职位描述
售后客服售前客服现场客服
1、日常保全业务：解约，老客户退保，客户资料变更，缴费账户变更，满期给付等；协助客户填写对应的变更业务，及时告知业务员收集对应的客户资料
2、维护客户关系管理，了解客户的最新需求，及时反馈;不定期做电话回访，了解客户满意度；
3、负责客户的缴费提醒、客户投诉、理赔；定期为客户做保单年检；
4、客户的保单回访，回执回销，问题件处理等，
5、根据部门管理要求，统计、制作各类数据报表，按工作时间要求提交至上级主管。
工作时间：早上8:30~下午17点，午休2小时，周末双休
2、维护客户关系管理，了解客户的最新需求，及时反馈;不定期做电话回访，了解客户满意度；
3、负责客户的缴费提醒、客户投诉、理赔；定期为客户做保单年检；
4、客户的保单回访，回执回销，问题件处理等，
5、根据部门管理要求，统计、制作各类数据报表，按工作时间要求提交至上级主管。
工作时间：早上8:30~下午17点，午休2小时，周末双休
工作地点
中山利和国际金融中心25、26楼
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职位发布者
何女士/人事主管
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泰康人寿保险有限责任公司广东中山利和营销服务部
泰康集团成立于1996年，至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型金融服务集团。2007年起全面转型医疗养老板块，获得全球养老创新型企业称号，医疗养老领域国内头部机构。主营三个金色名片1.幸福有约(国内拥有高端客户超23万市场前三)2.泰康之家(2018年仅有两家被评为中国知名品牌其中之一)3.HWP健康财富规划师（教育局认可的金融行业顶级标杆职称）养老板块除海外市场，全国内涵盖37个城市46个项目落地，已运营26家医养社区，通过全国连锁高端养老项目，为高净值人群提供全生命周期的增值服务医疗板块自建5大集医教研一体的医学中心，同时构建每家社区配备一家康复医院的康养结合模式，为长者提供一站式的医养服务生活方式投资板块国内资产管理规模位列前三，是国内最大的养老金管理机构，同时连续17年获得资产管理金贝奖，属于金融机构中头部的投资管理公司
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