电话客服

【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉，提供优质的客户服务体验；
- 通过电话与客户沟通，了解客户需求，为客户提供产品或服务的相关信息；
- 记录并跟进客户反馈的问题，确保问题得到及时有效的解决；
- 定期回访客户，收集客户对产品或服务的意见和建议，提升客户满意度；
- 积极参与公司组织的培训，不断提升个人业务能力和综合素质。
【任职要求】
- 性格开朗，具备良好的语言表达能力和沟通能力，普通话标准；
- 具备较强的服务意识和责任心，对待工作认真负责，有耐心；
- 良好的团队合作精神，能适应快节奏的工作环境；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入。