金融客服专员

一、工作经验 1、具备1-3年以上不良资产催收、信贷风险管理或相关领域工作经验，熟悉不良资产催收流程。 2、有3以上年金融催收经验，完成催收指标、任务分配及绩效考核。二、专业技能 1、催收技巧：熟悉电话催收、上门催收、法律诉讼等多种方式，针对不同逾期客户制定策略。 2、法律合规：掌握债务催收相关法律法规，确保催收合法合规，避免法律风险。 3、数据分析：会用数据分析工具，分析催收数据，如回收率、逾期率，依此调整策略。 4、系统操作：熟练操作催收管理系统及办公软件，高效记录与处理催收信息。三、综合素质 1、沟通能力：与团队成员、上级、客户、法务部门等有效沟通，清晰传达信息。 2、抗压能力：在高强度目标导向工作下，保持积极心态，应对催收难题。 3、决策能力：面对复杂催收情况，能迅速分析并做出合理决策。 4、责任心：对团队催收业绩和合规性高度负责，保障公司资产回收。 5、领导力：激励团队，提升团队凝聚力和执行力，促进成员职业发展。四、其他：有金融机构、资产管理公司或催收公司经验者优先。五、岗位福利：双休，入职既缴纳五险，试用期三个月，优秀者可提前转正，底薪加提成制。