电商客服

岗位职责：
1. 负责淘宝、拼多多平台、私域等的日常回复客户。
2. 处理日常售后问题（中差评、退款、投诉工单等）。
3. 主动引导客户下单，促成交易。
基本要求：
1.高中或中专以上学历，一年以上客服工作经验
2.能独立处理售后问题工作，高效完成领导制定的任务，协同回访计划。
3.18-35周岁，男女不限，中专或高中以上学历，会粤语有建材类工作经验优先
4.学习力强，耐心做事，跨部门沟通能力，有责任心
5.电脑打字速度40/分以上
公司福利
1.工作时间：早班9:00—17:00，晚班15:00—23:00（19:00-23:00居家办公）带薪培训，月休6-8天排休。
试用期3个月，试用期底薪3200+全勤+餐补+提成，转正后底薪3500+全勤+餐补+提成，到手薪资4000~6000/月，具体薪资面谈。
2.晋升发展：我们将根据不同人才模型，发挥优势，可以专业路线也可以管理路线
3.节假日：享受国家法定节假日以及各项带薪休假和婚假产假等依法带薪假期
4.下午茶：定期举行生日会或者下午茶活动
5.专业培训：定期员工培训，提升综合能力
6.其他福利：人性化管理机制，丰富的活动以及团建