售后技术支持工程师

一、岗位内容：
1.日常维护与保养：制定并执行环保设备的日常维护计划，定期巡检设备运行状况，及时进行保养，包括清洁、润滑、零部件更换等，延长设备使用寿命，降低故障发生率。
2.故障诊断与维修：快速响应客户设备故障报修，凭借专业知识和经验准确诊断故障原因，及时采取有效措施进行修复，减少设备停机时间，降低对客户生产运营的影响。
3.客户培训与技术支持：为客户提供设备操作、维护保养等方面的培训，确保客户工作人员能够正确使用和维护设备；在客户使用设备过程中，提供持续的技术支持，解答客户疑问，协助客户解决相关技术问题。
4.售后数据记录与反馈：详细记录设备安装、调试、维护、维修等售后工作情况，建立完善的设备售后档案；定期总结分析售后数据，及时向公司内部相关部门反馈设备运行中出现的问题。
二、任职要求：
1. 本科及以上学历，环境、机械、化工、电气、自动化等相关专业，专业知识扎实，熟悉相关专业课程内容。
2. 具有强烈的客户服务意识，始终以客户需求为导向，积极主动为客户解决问题；具备较强的组织意识和执行力，能够按照工作计划和要求高效完成各项售后任务
3.具备良好的问题分析和解决能力，能够迅速准确地判断设备故障并提出解决方案；拥有较强的文字与语言表达能力，能够清晰地撰写售后工作报告和与客户进行有效沟通
三、其他要求：应届毕业生需成绩优异，专业知识扎实，有相关实习经验者优先；有工作经验者需具备1 年以上环保行业或相关设备售后工作经验，具有丰富的设备故障处理经验。
四、工作地点：南京、无锡两地
五、薪资待遇：提供6K-8K的薪资，根据个人能力和经验确定具体薪资水平，包括基本工资、绩效奖金等，充分体现您的价值。福利待遇：五险一金保障；提供餐补等福利；定期组织员工培训与职业发展规划，助力员工成长；组织员工团建活动，营造良好的工作氛围。