会员运营（餐饮）

1.3-2.6万

职位描述

C端用户会员体系用户增长平台策略

岗位职责:

1、负责品牌会员/用户运营，深入洞察用户全生命周期需求，明确行业重点人群的发展方向，策划并推动建立各种新的增长策略，推动整体消费者的用户规模提升，用户结构优化;

2、围绕用户分层，设计前台用户产品、后台运营策略(分层权益和福利体系设计、链路设计和承接优化、用户心智建设)，提升用户的获取、留存、转化、购买每个环节的转化率;

3、能洞察用户痛点、分析用户数据、明确用户链路问题，制定分层的用户运营并根据用户需求推动产品优化及服务提升策略并推动落地;

4、对各种运营策略定期数据分析挖掘复盘，从数据中围绕消费者成长周期设计用户心智货盘、心智场景、商业设计运营动作和机制，提升用户交互和粘性，实现复访复购提升，提升用户的持续购买和跃迁能力及随着发展阶段调整策略.

任职要求:

1、3年及以上工作经验，2年以上toC的用户运营(私域/会员)经验，对用户运营及用户增长有深刻理解，熟悉消费者运营体系，同时具备产品、运营和数据分析的复合型工作能力，有餐饮品牌方运营经验;

2、对用户需求有敏锐洞察力，能迅速对用户需求理解和市场热点敏感，熟悉用户增长模式和规律，具有较好的商业逻辑和知识体系，有结构化思考/分析能力，具备高商业敏感度;

3、沟通协调能力强，擅长跨部高效沟通，能够将业务逻辑抽象为产品开发需求，其他部门运营需求;

4、对数据敏感，具有较强的数据分析能力和逻辑判断能力，并能快速推进落地拿到结果;

5、有很强的学习能力及意愿，围绕问题进行持续和深入的思考，围绕项目管理、BD能力，善于整合内外部资源，有创新意识和突破进取的责任心，较强的抗压能力，对业务有激情;

6、聪明乐观，情绪稳定，具备长期主义视角和业务决心;

7、有微信或第三方平台渠道开拓运营经验.

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