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Cross-Border E-commerce Customer Service (US Market)

6000-8000元·13薪
  • 开封兰考县
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服VIP客服全夜班英语必须有美国生活经验GMAIL家具/家居/家电
工作地点 / Location:远程办公(Remote Work, China or Other Regions)
所属行业 / Industry:跨境电商 · 智能户外家具 (Cross-Border E-commerce · Smart Outdoor Furniture)
招聘人数 / Headcount:1人 / 1 Position
工作性质 / Job Type:全职 / Full-time
岗位职责 / Responsibilities
  1. 回复亚马逊客户留言及 Gmail 邮件,及时解决客户问题;
    Respond to Amazon customer messages and Gmail emails in a timely manner.
  2. 对接美国本地物流、银行及跨境平台事务(亚马逊、Wayfair、独立站等);
    Coordinate with US local logistics, banks, and e-commerce platforms (Amazon, Wayfair, Shopify, etc.).
  3. 协助团队处理售后与跨境沟通,提升客户满意度。
    Support the team in after-sales service and cross-border communication to improve customer satisfaction.
任职要求 / Requirements
  1. 有美国生活、学习或工作经历,熟悉美国客户沟通习惯;
    Experience living, studying, or working in the US, with understanding of US customer communication style.
  2. 英语读写熟练,具备基本商务沟通能力(口语加分);
    Proficiency in written English, basic business communication skills (spoken English is a plus).
  3. 年龄 22–40 岁,本科及以上学历优先;
    Aged 22–40, Bachelor’s degree or above preferred.
  4. 工作认真细致,责任心强,沟通协调能力好;
    Detail-oriented, responsible, and strong in communication & coordination.
  5. 有电商客服或跨境电商经验者优先(无经验可培训)。
    Previous experience in e-commerce customer service or cross-border e-commerce is preferred (training provided for beginners).
工作时间 / Working Hours
  • 每周 40 小时,按照美国中部时间安排;
    40 hours per week, following US Central Time (CST).
  • 包含部分周末时段,白天可灵活安排。
    Includes some weekend shifts, flexible daytime scheduling.
薪酬福利 / Salary & Benefits
  • 薪资面议(根据经验与能力评定);
    Competitive salary, negotiable based on experience and skills.
  • 提供系统培训,快速上手;
    Comprehensive training provided, easy to start.
  • 完善的成长与晋升空间。
    Clear career growth and promotion opportunities.
应聘方式 / How to Apply
请将简历发送至邮箱:**************************
(请在简历中注明:① 美国生活时长 ② 英语水平 ③ 年龄及学历)
Please send your resume to **************************
(Include: ① Duration of living in the US ② English proficiency ③ Age & Education).
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工作地点

开封兰考县河南应中科技有限公司

职位发布者

郭应中/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo陕西应中科技有限公司
陕西应中科技有限公司是一家极具创新活力的高科技企业,由北京应中、河南应中共同投资设立,专注深耕于跨境电商与新产品研发领域。在跨境电商板块,公司凭借精准的市场判断力和高效的运营体系,积极开拓全球市场版图。搭建起成熟完善的跨境电商平台,与世界各地的优质供应商、客户达成长期稳定的合作。通过深度整合产业链资源,为全球消费者提供丰富多元、质优价廉的商品。同时,紧跟行业前沿趋势,持续迭代运营模式,全方位提升用户购物体验。目前,业务已覆盖欧美、东南亚等多个国家和地区,销售业绩保持稳健增长态势,在跨境电商市场中占据一席之地。在新产品研发领域,公司始终将技术创新作为发展核心驱动力。组建了一支由行业精英与专业技术人才构成的顶尖研发团队,团队成员技术底蕴深厚、实践经验丰富,聚焦跨境电商相关领域开展新产品、新技术的研发工作。公司高度重视研发投入,不断引入先进设备与前沿技术,并与国内外多所知名高校、科研机构建立产学研合作,共同探索行业前沿技术,推进产品创新进程。目前,已成功推出多项拥有自主知识产权的创新成果,这些成果有效提升了跨境电商运营效率、优化了用户服务体系,收获市场广泛赞誉。未来,陕西应中科技有限公司将坚守“创新、协作、共赢”的发展理念,充分发挥资源与技术优势,持续推动跨境电商与产品研发业务协同发展,向着成为行业领军企业的目标稳步迈进。
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