小米汽车dcc专员

一、岗位职责
1. 通过电话、网络等渠道与潜在客户沟通，了解客户需求，为客户提供专业的汽车产品咨询服务，解答客户疑问。
2. 对客户信息进行收集、整理和分析，建立并完善客户信息库，有效管理客户资源，提高客户转化率。
3. 跟进客户购车意向，制定个性化的销售方案，促进销售订单的达成，完成个人及团队销售目标。
4. 协同销售团队，参与店内各类营销活动策划与执行，及时反馈市场动态及客户需求，为优化营销策略提供依据。
5. 负责客户关系维护，定期回访老客户，提高客户满意度与忠诚度，促进客户转介绍。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，市场营销、汽车相关专业优先考虑。
2. 1 - 2 年销售或客户服务工作经验，有汽车销售、DCC 工作经验者优先。
具备良好的沟通能力和表达能力，普通话标准，有较强的亲和力，能够快速与客户建立信任关系。
3. 熟练使用办公软件，具备基本的网络知识，熟悉电话销售技巧及流程。
4. 工作积极主动，有较强的责任心和团队合作精神，具备良好的抗压能力和应变能力。