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更新于 1月20日
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8H接听客服专员 月休6天
4000-6000元
济南
槐荫区
无经验
中专/中技
全职
招50人
收藏
立即投递
职位描述
售后客服
倒班制
咨询服务
一、岗位职责
1.通过电话接听处理客户咨询;
2.根据业务流程要求提供准确的解决方案;
3.对于超出权限的客户问题,及时升级,跟进问题及时回复客户跟进结果
4. 处理一般客户投诉,安抚客户情绪。
二、岗位要求
1.年龄:20-30周岁以上,男女不限;
2. 学历:中专及以上学历,具备1~2年工作经验,或含半年以上客服工作经验;
3.硬性要求:普通话标准;
4. 能接受倒班工作制;
5.具备一定的抗压能力,善于沟通,逻辑清晰,有处理简单投诉能力。
三、薪资待遇
试用期前两个月月:综合3500元,包含基本薪资+绩效;
正式期:基本工资2200+全勤200+补助200+岗位补助400=3000元,综合薪资4.5K-5.5K
培训津贴:70元/天(培训5-8天) 8:00-19点排班,月休6天
工作地点
济南市-槐荫区-日照路与腊山河西路交叉口中青华博人事部
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