催收主管/催收经理

【岗位职责】：
1.团队管理与督导：
负责管理催收团队，包括日常工作的分配、指导与监督；
负责团队成员的技能培训、绩效考核及人才培养，提升团队整体作战能力；
2.催收策略与目标管理：
制定并执行团队月度、季度催收计划，确保完成公司下达的回款率、逾期率等核心业绩指标；
根据逾期账龄、案件类型等特点，制定并优化差异化的催收策略和流程；
3.案件监控与报告：
监控团队催收进度，通过催收系统跟踪关键数据，定期生成业务分析报告向高级管理层汇报；
负责对重大、疑难或重点账户进行跟进、指导或直接介入处理；
4.合规与质量监控：
严格监督团队成员的催收行为，确保所有操作符合国家法律法规和公司合规政策；
负责对催收录音、记录等进行质检，处理相关投诉，预防和管控操作风险；
【任职要求】：
1.学历与经验：
大专及以上学历，金融、法律、管理等相关专业优先；
具备5年以上消费金融、信用卡或小额贷款等领域的催收工作经验，其中至少2年以上团队管理经验，可快速组建自身团队；
2.知识与技能：
精通催收业务：熟悉催收全流程，掌握各种催收技巧，对个人信贷不良资产处置有深刻理解；
数据分析能力：能够熟练使用Excel等工具进行数据分析和解读，以数据驱动管理决策；
3.能力与素质：
出色的团队管理能力，善于激励和带领团队完成业绩目标；
强大的抗压能力、沟通协调能力和冲突处理能力；
高度的责任心、诚信意识和合规精神；
【薪资待遇】：
1.薪资结构：底薪 + 绩效奖金 + 团队提成。
2.福利保障：享受五险、节日福利、定期体检等完善的企业福利；