400-885-9898
职位描述
面销/陌拜渠道销售地推销售个人客户院校客户企业客户零售/批发食品/饮料
诚招销售内勤/售后服务岗---双休，早九晚六，法定节假日正常休息！
岗位职责：
- 客户响应：对接米面粮油客户咨询、投诉及售后需求。
- 问题闭环：处理产品质量问题及配送纠纷，全程跟进至问题解决。
- 数据管理：记录售后信息并录入CRM系统，每日汇总、每周形成简报，反馈高频问题至相关部门。
- 客户维护：按规回访新客及问题客户，收集客户建议并反馈。
- 流程协同：协助办理退换货，核对退货信息；为食堂、商超等批量客户建立档案，提醒补货及临期处理。
- 应急处理：应对配送中断、批量质量异常等突发情况，启动应急方案，保障客户基本需求。
任职要求：
- 学历：大专及以上，市场营销相关专业优先。
- 经验：1年以上快消品（米面粮油/食品优先）售后经验。
- 技能：熟练使用Office及CRM系统，具备电话/在线客服沟通能力。
- 沟通协调：耐心倾听诉求，能跨部门对接推进问题解决。
- 服务意识：以客户为中心，主动预判需求，提升客户复购率。
福利待遇：
周末双休，早九晚六，法定节假日休息； 提供完善的培训体系和晋升机制；
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工作地点
太原万柏林区华润大厦-T4座8层
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职位发布者
卫鹏燕/人事经理
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山西粟海粮油有限公司山西粟海粮油有限公司成立于2024年11月，位于山西省太原市迎泽区，是国有企业山西粟海粮仓运营有限公司的核心控股子公司，专注粮油产品销售与服务，承担母公司产品运营销售的重要职责，致力于为消费者提供安全、健康、优质的粮油产品。公司依托母公司在粮食仓储与供应链的资源优势，构建从产品源头到终端销售的服务体系，聚焦区域市场拓展，通过精准产品定位与客户服务建立稳定销售网络。我们坚持以品质为核心、需求为导向，持续完善销售流程，助力粮油产品走进更多家庭与机构，逐步成长为区域粮油销售领域的可靠服务商。
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