更新于 12月31日

生鲜食材线上运营

7000-9000元
  • 天津河东区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招15人

职位描述

外卖生鲜商家销售支持互联网
【岗位职责】
1. 门店整体运营:
  • 流量获取与转化: 制定并执行门店的营销策略,通过优化平台活动(如满减、折扣、竞价推广)提升门店曝光量;同时通过商品和价格优化,提升进店转化率与下单转化率。
  • 经营分析与复盘: 每日监控核心经营数据(GMV、客单价、复购率),定期输出运营诊断报告。针对交易下滑的门店,能迅速定位原因并制定提频、拉新或促活方案。
  • 竞争对标: 实时监控商圈内的竞对动态(价格、新品、活动),及时调整运营策略。
2. 商品与基建运营(对商品与基建负责):
  • 基建标准化与商品优化: 负责执行总部策略,推动门店达成线上基础运营指标,输出商品和价格整改指导。
3. 履约监控与流程优化(对履约负责):
  • 履约指标监控: 提升门店的接单时效、出餐/打包速度、配送时长、包装标准等关键指标。
  • 异常干预: 通过数据发现履约异常点,深入分析是人手不足、缺货还是操作流程问题。通过电话或微信指导商家,优化拣货、打包动线,推动门店履约标准化落地。
4. 用户体验(对体验负责):
  • 评价管理: 负责店铺的评分维护,培训门店妥善处理用户差评与投诉,保持店铺评分在考核线以上。
5. 商家服务:
  • 通过优质的运营服务建立商户信任,提升客户满意度,确保服务期满后的续约率。
【任职要求】
1. 经验背景:
  • 大专及以上学历,1年以上生鲜零售、商超O2O或外卖平台(美团/饿了么)运营经验。
  • 有同时管理多家门店线上运营经验者优先;有从0到1打造高分/高销量店铺案例者优先。
2. 专业技能:
  • 熟悉美团/饿了么后台操作,熟悉平台排名、流量分配机制及营销工具(如点金推广、揽客宝等)的使用。
  • 具备数据分析能力,精通Excel,能从数据波动中敏锐发现经营问题的优先。
3. 核心素质:
  • 抗压与执行: 适应互联网及零售行业快节奏,对GMV目标感强。
  • 沟通与责任心: 沟通灵活,热爱并善于和商家沟通,保持和商家的高频回复,有耐心。

工作地点

天津河东区二次方城市-G座

职位发布者

邓翰林/人事经理

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公司Logo中天新地(天津)国际贸易有限公司
中天新地(天津)国际贸易有限公司成立于2023年,位于天津市河东区,旗下拥有“中天新地”品牌,专注电商领域的进出口与零售服务。公司核心业务涵盖货物及技术进出口、预包装食品(含保健食品、婴幼儿配方乳粉)销售、日用百货及农产品零售,同时提供再生资源回收、普通货物仓储等配套服务,通过互联网平台实现线上线下融合的销售模式。依托供应链资源与电商运营经验,公司聚焦国内电商选品与运营,已搭建涵盖食品、母婴、家居等品类的产品体系,并取得预包装食品销售、保健食品经营、婴幼儿配方乳粉销售等多项资质。作为新兴电商贸易企业,公司坚持以用户需求为导向,通过优化选品策略与仓储管理,持续提升产品竞争力与服务效率,致力于为消费者提供优质的跨境与本土商品选择。
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