教学服务主管

岗位职责：
1. 负责在籍学员和家长的关系维护，保证家长及学员满意度；
2. 及时与外教沟通，跟进学员的学习情况并定期向家长反馈；
3. 负责服务团队的管理和外籍团队的沟通协调，保证校区正常运营；
4. 负责校区在籍学员的续费及课耗管理，保证学员续报率和校区收入；
5. 做好运营数据的统计及更新工作，配合校长做好校区的统筹安排工作；
6. 处理家长及学员的投诉，配合做好学员的各项手续的办理；
7. 校区课程安排和资源配置，保证校区资源的优化利用；
8. 上级安排的其他事项；
任职资格：
1. 大学专科及以上学历，有英语国家留学经历者优先考虑；
2. 熟练的英文听说读写能力，具备1年左右教学或助教工作经验（欢迎英文专业优秀应届生）；
3. 具备销售意识的目标导向，有强烈进取心，能承受工作压力；
4. 男女不限，形象气质佳，性格活泼开朗、亲和力佳、有良好的客户服务意识；
5. 热爱教育行业，具备良好的职业道德。
晋升通道：运营主管－副校长－校长
我们为您提供：
1.五险一金、补充商业保险（重大疾病、意外、门诊、住院、子女医疗）；
2.春节、端午节、中秋节、圣诞节等节日福利；
3.每年一次的团建活动；
4.员工子女就读优惠；
5.每季度一次团建活动；
6.整洁、愉悦的办公场所；
7.简单、和谐的团队氛围，开放、亲切的领导团队；
8.雄厚的集团实力背景和高速职业发展平台。
工作时间：
1.做五休二，周六周日上班，周一至周五根据校区排班休息2天；
2.平时11:30——20:30，周六周日9：00——18:00。
了解伊莱：
伊莱：http://www.elanschool.cn/