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电商客服

5000-9000元
  • 中山
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服京东天猫电子商务家具/家居/家电
工作内容:
1、负责使用在线聊天工具完成平台的在线接待等工作;
2、通过在线沟通解决售后问题及退换货、退款,物流等事项的处理,维护客户满意度;
3、了解电商客服的运作模式,有效的通过聊天工具进行日常接待工作,解答客户的疑问;帮助客户实现购买及支付全过程;
4、不用打电话,不用地推,不用面销;
任职要求:
1、熟悉电商平台客服流程和规则
2、有做过灯类产品经验者优先;
3、具备敏锐的销售意识、有较强的应变能力;
4、打字速度快,具有良好的语言表达;
5、以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有强烈的责任心和耐心
【福利待遇】
1、依法享有国家法定节假日,入职购买五险,为你提供基础的生活保障
2、节假日发放礼品和红包、不定期的团建野炊聚餐活动,
3、年轻团队、注重效率、人际关系简单、不内卷
4、年度不定期的调岗涨薪机会
期待志同道合的“你”加入我们,一起努力搞钱!
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工作地点

中山汇龙商务大厦汇龙商务大厦606

职位发布者

史女士/HR

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我司是一家集研发、生产、贸易于一体的现代化企业,依托粤港澳大湾区区位优势,形成"深圳销售+中山智造"的双核运营体系。公司专注于发展电子商务,采用B2C电子商务在线零售这种创新的商业模式与领先的精准网络营销技术,将有市场优势的产品,通过天猫、京东、Amazon等多种渠道销售到全世界。公司主营LED产品,通过动态捕捉全球消费者需求热点,以智能算法实现爆款产品的秒级市场响应,打造“需求感知-极速研发-柔性智造-全球交付”的全周期商业闭环,创造年均300%的爆发式增长神话。
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