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售后客服专员

4000-6000元
  • 苏州昆山市
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服互联网金融/小额贷款
岗位职责(纯客服无销售性质):
1、在APP中电话或者在线接待客户咨询,解答客户业务疑问,在线为其办理更改、 查询、 取消、设置等服务,不需要推销,没有任何销售性质;
2、准确记录客户信息,对于客户的问题,进行及时有效的跟进,按照规定流程帮助客户解决问题,保证客户满意度;
3、上级安排的其他工作。
任职要求:
1. 具备良好的服务意识和沟通技巧;
2. 普通话标准,熟悉办公软件使用。
上班时间:早班:9:00--18:00;晚班:12:00--21:00
做五休二排班轮休,不加班
薪资待遇:
1、固定薪资4100+绩效1000(系数0.5~1.5),月综合工资 5100+,试用期薪资不打折扣;
2、入职即享有带薪年假,婚假,病假,丧假,产假,陪产假等等、带薪岗前培训;
3、空调办公室上班,环境优美,每月15号准时发放工资,如果遇到法定节假日或者双休提前发薪,入职缴纳五险一金
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工作地点

苏州昆山市京东智能产业园6栋301

职位发布者

邢玉婷/人事经理

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