售后客服专员

岗位职责（纯客服无销售性质）：
1、在APP中电话或者在线接待客户咨询，解答客户业务疑问，在线为其办理更改、 查询、 取消、设置等服务，不需要推销，没有任何销售性质；
2、准确记录客户信息，对于客户的问题，进行及时有效的跟进，按照规定流程帮助客户解决问题，保证客户满意度；
3、上级安排的其他工作。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识和沟通技巧；
2. 普通话标准，熟悉办公软件使用。
上班时间：早班：9:00--18:00；晚班：12:00--21:00
做五休二排班轮休，不加班
薪资待遇：
1、固定薪资4100+绩效1000（系数0.5~1.5），月综合工资 5100+，试用期薪资不打折扣；
2、入职即享有带薪年假，婚假，病假，丧假，产假，陪产假等等、带薪岗前培训；
3、空调办公室上班，环境优美，每月15号准时发放工资，如果遇到法定节假日或者双休提前发薪，入职缴纳五险一金