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仅招2人-每周双休2天-入职五险一金-在线客诉处理专员

6000-8000元
  • 成都锦江区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

互联网金融/小额贷款
岗位职责:1.主要负责解决二线的客户问题,熟悉客服行业相关规范,金融行业优先。
2.负责接待客户咨询,解答客户业务疑问,在公司允许范围内解决客户诉求
3.准确记录客户信息,对于客户的问题,进行及时有效的跟进,按照规定流程帮助客户解决问题。
任职要求:1、具备一年以上接听客服经验,抗压能力强
2、要有客诉经验者优先录取。
3、高中以上学历,普通话标准,善于沟通、工作责任心强、踏实肯干,熟悉基本电脑操作技能。
岗位福利:入职五险一金、婚假、产假、产检假、护理假(陪产假)、授乳假、育儿假
1、无任何销售性质
2、5天8小时工作制,
3、反内卷,员工氛围好
4、每月2次下午茶
5、明确的晋升通道
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工作地点

成都锦江区阳光新业办公楼11楼

职位发布者

黄文洁/人事经理

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