400-885-9898
职位描述
用户调研贸易/进出口电子商务互联网
一、岗位职责
1.用户调研与访谈
根据产品部门需求在线上与海外真实用户进行深度访谈，了解产品使用场景、需求和痛点。
设计调研方案，如定性访谈、问卷、可用性测试等。（不会可教）
设计调研方案，如定性访谈、问卷、可用性测试等。（不会可教）
2.用户需求洞察
收集并分析用户反馈，提炼用户画像、使用场景、核心需求。
基于调研结果提出对产品优化、功能开发的建议。
3.数据收集与分析（不会可教）
能够整理和解读定性与定量数据。
输出有逻辑的调研报告，支撑产品和市场决策。
二、任职要求
1.教育背景：市场营销、心理学、英语专业优先。
2.任职背景：海外市场调研员或外贸业务员等与海外用户进行过深入交流并挖掘其需求类的工作（若无，则英语水平及用户洞察能力较强亦可）
3.语言与沟通：英语熟练，可以顺畅与海外用户语音或视频交流，应届生要求六级或专四。具备跨文化沟通能力和人际交往能力。
4.熟悉用户研究方法：深度访谈、问卷设计、可用性测试、A/B 测试等。（不会可教）
5.熟练使用Excel及常见的数据可视化软件如Tableau。(数据可视化软件后续不会可教）
三、加分项
1.有海外生活、学习或工作经验，对当地文化敏感度高。
2.熟悉海外电商用户（如 Amazon、TikTok）的调研经验。
3.有消费品或互联网产品用户研究背景。
4.有第二外语（西班牙语、德语、法语等）更佳。
四、岗位成果产出
1.海外用户调研访谈纪要与关键洞察
2.用户画像与细分市场分析报告（和团队一起协助完成）
3.用户旅程地图
4.针对产品/市场策略的用户洞察建议
5.新产品Beta测试用户总结等
五、福利待遇
双休制；工作时间9:00-12:00，13:30-17:30，七小时工作制；法定节假日，五险一金；福利：交通补贴，工龄奖，生日关怀，公司团建
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工作地点
温州乐清市美朔科技股份有限公司
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