课程电话销售

电话销售岗位要求：

1-客户开发与拓展：通过电话结合线上行业网站、社交平台，线下展会等渠道，精准挖掘有心理咨询设备或相关课程需求的 B 端企业客户，主动致电建立初步联系，拓宽公司客户资源池。
2-需求挖掘与方案沟通：借助电话与潜在客户深入沟通，准确掌握客户的业务场景、实际痛点及采购或合作需求，进而通过电话清晰讲解个性化的心理咨询设备或课程解决方案，解答客户关于产品功能、价格、服务等方面的疑问。
推动成单与关系搭建：通过电话跟进客户意向，推进销售流程，积极协调解决客户在合作前的各类顾虑，促成订单签订，同时以专业的沟通态度与客户建立长期稳定的合作信任。
3-老客户维护与需求深挖：定期通过电话回访已合作客户，了解心理咨询设备的使用情况、课程落地效果及客户满意度，及时响应并协助解决客户使用过程中出现的问题，挖掘客户后续采购、设备升级或课程续购等潜在需求。
4-信息反馈与跟进：记录每次电话沟通的核心内容，包括客户需求、异议、合作意向等，整理后反馈给团队；对于暂未达成合作的客户，制定电话回访计划，持续跟进以寻找合适的合作时机。