客服专员

1.负责接待客户咨询、投诉及报修，提供专业解答与解决方案，建立并维护客户档案。
2.定期回访客户，收集反馈并改进服务，参与社区文化活动提升满意度。
3.办理租户入住、迁出及装修手续，监督装修过程并协调相关部门。
4.管理区域环境卫生、绿化及设施设备维护，处理突发事件并协调资源。
5.负责物业费、水电费等费用的收缴，统计欠费情况并开展催缴工作。
6.跨部门协作与问题解决。
7.协助完成上级交办的其他任务，支持项目整体运营。
1.技能要求:普通话标准，精通其他语言优先。
2.工作经验:物业行业服务1年以上，有写字楼综合体工作优先，有前期工作经验优先。
3.其他要求:形象佳，女身高160以上，男身高175以上。