工作内容
1、专业咨询:在企业微信、线上互联网医院咨询平台等场景中,为用户提供专业、耐心、及时的内科/中医科“糖尿病”领域健康咨询。
2、健康教育与内容产出:撰写科普糖尿病医疗手册、短文等,提升用户健康认知,建立专业IP形象。
3、需要挖掘与方案制定:在咨询过程中,深度挖掘用户的潜在健康需求,并基于糖尿病用户潜在需求答疑解惑,为其定制人性化的健康管理方案。
4、建立信任与关系维护:通过持续的专业服务和有温度的沟通,与用户建立长期信任,提供用户粘性与满意度。
5、协同化:优化与完善运营团队内部培训的指导手册。
必备条件:
1、持有有效的《医师资格证书》和《医师执业证书》,执业范围为内科、中医科。
2、具备3年以上临床工作经验,能独立处理常见内科/中医科“糖尿病”疾病。
3、出色的沟通能力和共情能力,能够用通俗易懂的语言解释医学问题。
4、具备强烈的用户服务意识,乐于帮助用户并促成解决方案的落地。
5、对线上医疗、健康管理有浓厚的兴趣,接受新模式。
6、有互联网医疗平台或健康管理公司工作经验优先。
办公面积3000平,五险一金,节假日福利齐全。