业务跟单员

【岗位职责】​（可往业务员发展）
订单管理：了解客户需求（产品规格、交货期、付款条款等），建立订单台账，跟踪生产、备货、发货全流程，确保按时交付。​
客户对接与维护：作为客户与公司的核心联络人，及时响应客户咨询、需求变更、投诉等，协调内部资源（生产、售后、财务）解决问题，提升客户满意度。
单据与数据管理：负责合同、出库单、发票等订单相关单据的整理、审核、归档，确保流程合规；统计订单完成率、交付及时率、客户反馈等数据，形成月度 / 季度报表。​
跨部门协同：对接生产、采购、物流部门，传递客户需求，反馈生产及交付异常，推动问题快速解决；配合销售部门完成新客户订单落地及后续支持。​
其他工作：完成领导交办的与业务跟单相关的其他事宜。​
【任职要求】​
学历与专业：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销、工商管理等相关专业优先。​​
有1-3 年制造业、外贸行业或相关领域业务跟单经验，熟悉订单全流程操作，能独立处理订单异常问题。​
核心技能：​
沟通协调能力强：能高效对接客户与内部部门，解决跨部门协作问题；​
细心严谨：对订单数据、单据信息敏感，确保无遗漏或错误；​
抗压能力：能适应订单高峰期的工作节奏，灵活处理突发情况；​
工具熟练：熟练使用 Excel（VLOOKUP、数据透视表）、Word、PPT 等办公软件，懂 ERP 系统操作者优先；​
语言要求：有英语基础，具备基本的英文读写能力
素质要求：责任心强、积极主动、有团队合作精神，具备良好的服务意识和客户思维。​
【福利待遇】​
薪酬待遇：底薪（4K-5K）+提成（销售额3‰-5‰）
基础福利：缴纳五险、节日福利（春节、中秋、端午等）、生日福利、定期体检、住宿补贴、有食堂
工作时间：8小时/天（不含用餐时间）、单休